Die Cisco Business Communications Solution integriert Sprach- und Datensysteme in eine gemeinsame Netzwerkplattform und bildet damit das Fundament für ein ganzheitliches Netzwerk.
Gute Gründe für Cisco IP-Telefonie
Für Unternehmen führt kein Weg mehr an IP-Telefonie vorbei. Mittlerweile können alle Bereiche der Unternehmenskommunikation - sei es für Konzerne oder kleine und mittelständische Unternehmen - sicher über IP abgebildet werden: Sprache, Daten und Video im Zusammenspiel mit prozessorientierten Business-Applikationen. Flexible Anwendungsmodelle reichen vom Einsatz der IP-Telefonie-Komponenten im eigenen Hause über die Managed-IP-Telefonie-Lösung eines Systemintegrators bis hin zur Hosting-Variante im Rechenzentrum.
Die Vorteile von Cisco IP-Telefonie auf einen Blick
Integration von Daten- und Telefonnetz zu einer konvergenten Kommunikationsplattform Administration und Betrieb einer einzigen Infrastruktur (Einsparungen von bis zu 80 Prozent bei Administration, Wartung, Verbindungs- und Leitungskosten) Verringerung der Betriebskosten Erhöhte Flexibilität und Produktivität der Mitarbeiter durch bessere Erreichbarkeit und freie Arbeitsplatzwahl im gesamten Firmendatennetz Zusätzliche Anwendungen wie Unified Messaging, um alle Nachrichten in nur einer Inbox zu verwalten Auslagerung des Telefondienstes an Service Provider oder Systemintegratoren zur weiteren Kostensenkung und -transparenz Einfache und kostengünstige Anbindung von Zweigstellen ohne separate Telefonanlage Bei Erweiterungen ist kein Austausch der Communications Manager-Software notwendig, das System wird lediglich um Telefonlizenzen erweitert
Skalierbare, zuverlässige Kommunikation
Anrufverarbeitung mit dem Cisco CallManager und Cisco SRST für Nebenstellen Cisco Unity oder Cisco Unity Connection für den Versand von Text- und Sprachmitteilungen Cisco CallManager Express für die Anrufverarbeitung in kleinen Büros oder Zweigstellen Cisco Unity Express für den Versand von Sprachmitteilungen und die automatische Beantwortung von Anrufen in kleinen Büros oder Zweigstellen Cisco-Router mit integrierten Diensten und Funktionen für Konferenzgespräche, drahtlose Kommunikation, Sicherheit, PoE und Switching-Dienste Switches der Serien Cisco Catalyst® Express 500, Catalyst 3560, 3750 und 4500 mit PoE IP-Telefone von Cisco einschließlich der neuen IP-Telefone 7941G, 7961G und 7985G Cisco VG224 für die Unterstützung konventioneller analoger Sprachsignalübertragung Cisco Mobile Connect für die Herstellung von Verbindungen mit einzelnen Rufnummern
Steigerung der Produktivität
Cisco IP Contact Center (IPCC) Express für den Kundendienst Cisco MeetingPlace Express für Sprach- und Web-Konferenzen Cisco VT Advantage für Konferenzen unter Verwendung aufwändiger Präsentationen Cisco IP Communicator für jederzeitigen Zugriff an jedem Ort Cisco CRM Communications Connector für verbesserten Kundendienst InformaCast IP Phone Application über SolutionsPlus Maßgeschneiderte und standardmäßige Software für die IP-Telefonie
Mehr über Cisco Voice Lösungen
Cisco Smart Business Communication System 2.0
Cisco Smart Business Communications Systems (SBCS) für SMB - Die ideale Lösung für Unternehmen von 8 bis 100 Arbeitsplätzen.
Die Cisco Unified Communications 500er Serie für kleine Unternehmen, ein entscheidender Teil der Cisco Smart Business Communications Lösung, ist eine Unified Communications Lösung für kleine Unternehmen. Sie bietet neben Sprache und Daten, Voicemail, automatische Rufannahme und -vermittlung, Video, Sicherheit und Wireless Anwendungen, wenn sie in bestehende Desktop Applikationen, wie Kalender, E-Mail und CRM-Anwendungen integriert wird.
Diese leicht managebare Plattform nutzt die bewährte Unified Communications Technologie in vollem Umfang und unterstützt flexible Einsatzmodelle, basierend auf den Anforderungen der Kunden - eine grosse Anzahl von Cisco IP Telefonen (bis zu 104 Telefone pro Standort und insgesamt bis zu 5 Lokationen), Interfaces für den Anschluss ans öffentliche Telefonnetz (PSTN) und Internetkonnektivität.
Die SBCS Lösung setzt sich aus verschiedenen aufeinander abgestimmten Geräten zusammen, die als eine einheitliche Lösung in kleinen Unternehmen von 8-100 Mitarbeitern einzusetzen ist:
Unterstützte Features
- Telefon Call Processing
- Integriertes Voicemail -System und automatischer Attendant
- Unterstützung für bis zu 104 Telefonen in verschiedenen Lokationen
- Integrierte Business Productivity Applikationen
- Basis Call Center Funktionalität
- Music on Hold
- WLAN optional
- Volle Funktionalität für Remote Mitarbeiter und Teleworker
- integrierte Voicemail to Email Funktion
- Unterstützung für Video Anrufe
- Fax to Email Funktion
- Single-number reach Funktionalität zwischen Tischtelefon, Softphone und mobilem Telefon